在wiggle买骑行装备
自从我被打上「骑行」这个tag以后,被问得最多的问题是「你骑什么车」,这个我在很早之前就有过回答了,另外被问得比较多的就是,你的车(或者其他什么装备)在哪里买的。
我一般都是在淘宝上买齐所有装备,能自己装的,就自己上,或者送到相熟的自行车店里,免费或者小小花一些钱让他们帮忙装好。但在淘宝上买东西,一定要对品牌的造假情况有点认识,比如Giro的头盔、WTB的坐垫,在淘宝上买的风险就很大,甚至几乎没有真货。不过,一些常用的装备,淘宝上价格应该是所有渠道里面最便宜的了,比如koolstop的刹车片和Avid的刹车,以及Ortlieb的驼包,在国外网站都找不到淘宝上这么便宜的价格。
但今天要说的wiggle,优势在于:正品、货源与淘宝互补,并且偶尔还能淘到便宜货。网站是 wiggle.cn。
商品品质
在wiggle这种国外网站上你不用担心假货问题,不过商品品质就要看品牌了,而且国外的户外商品包装一般都很粗糙,所以东西到手以后可能会有一些小剐蹭或者弄脏。
wiggle上的货品很容易和淘宝互补,比如刚才提到的Giro头盔,或者一些没有进入中国,在淘宝上价格居高不下的品牌,比如Cycloc的自行车壁挂架。另外,wiggle上有很多价钱实惠的英国品牌,比如DHB,Altura等。这些品牌在国内的装备评测偏少,但一般性价比都还不错。
客服
客服态度很好,前提是你使用英文版的 ContactUsForm,或者直接发邮件到 info@wiggle.com ,能很快得到回复。就跟其他海外购物网站的客服一样,他们处理问题都很认真。我买Cycloc的自行车壁挂架时,以为包装里面的墙壁固定螺丝在路上掉了(其实是包装里面就不含墙壁固定螺丝),发邮件过去问,结果他们以为是两个连接件螺丝掉了,给我补寄了一次,经过几次邮件沟通,客服才知道我要的是固定螺丝,很抱歉地告诉我包装里就没有,还因为耽误了我的时间,给了5英镑代金券。
中文的邮箱似乎不靠谱,我曾经发过中文邮件到 info@wiggle.cn ,石沉大海。
免邮费以及邮寄速度
邮寄到中国,只要消费¥510 —— 对于自行车装备来说,这个价钱很容易达到。一般邮递需要12个工作日,也就是两周时间。不过包裹是通过邮政平邮寄过来的,你甚至不需要亲自签收。因此偶尔会出现丢件或者缺少零件的情况,不过只要邮件说明情况,wiggle都会安排免费补寄。
另外是有关海关课税,据我的了解,迄今没有人在wiggle上购买非整车被课税的情况。